10月24日凌晨，肖战工作室在微博发布致歉声明。声明表示，10月23日晚，肖战及工作人员抵达机场，在登机前由于受到个别人员影响导致登机受阻，航班延误。肖战第一时间项工作人员能表达想亲自向乘客致歉的意愿，但经过考虑，为避免二次影响，肖战请工作人员代为出面致歉。声明强调影响到他人出行并非肖战本意，并再次向同航班旅客郑重致歉。同时工作室也郑重呼吁，不提倡任何形式的接送机行为，以免干扰他人正常出行。
声明中肖战工作室表示无论各种原因影响到他人的出行，并非肖战先生的本意，对此我们再次向同航班的旅客郑重道歉。遵守公共秩序是公民的基本义务之一，今后我们会更加严格遵守公共秩序!肖战先生及工作室郑重呼吁，不支持、不提倡任何形式的接机行为，恳请大家不要因为个人行为，干扰到他人的正常出行。言辞诚恳，语言真实，可以感受到肖战工作室为这次耽误他人正常出行的深深内疚之情。不过归根结底还是代拍者的错误，可惜最终受到名誉损害的还是我们的肖战小哥哥。对于此次事件的发生，网友的态度各不相同。
有人表示，真相是代拍违反规定，不听机场工作人员指挥闯入，为将其找出耽误了时间。肖战方道歉是为代拍造成的不良影响，而非迟到。深夜航班赶回剧组拍戏也希望飞机能按时起落。此外代拍不等于肖战粉，希望大家追星路上都能少遇到这种为钱不顾后果的代拍，也请勿信谣传谣!
还有网友直言道:“ 我就在飞机上，21号去北京出差的，正好是23的同一个航班回来～真相是有一些人不顾秩序，没刷机票就直接冲进去，导致不能登机，然后还在廊桥堵着不走，好多机场的领导都去劝了也不走，机场工作人员怕飞行出问题才不敢让大家登机，这才导致了延误”
